Research Studio

Obecnie rynek jest strefą walki o wpływy, terenem, na którym ciągle pojawiają się nowi konkurenci, wprowadzane są nowości technologiczne, kształtują się nowe reguły, zmienia się polityka handlowa, a klienci nie są tak lojalni jak kiedyś, lecz nieustannie szukają najkorzystniejszych ofert. Dlatego też pragniemy przedstawić Państwu profesjonalną i innowacyjną pracownię S&M Research Studio zajmującą się niekonwencjonalnymi formami reklamy i marketingu, która stworzyła bogatą ofertę kompleksowych usług dla obecnych i przyszłych klientów. Jesteśmy dynamicznymi i kreatywnymi młodymi ludźmi, wyposażonymi w wysokie umiejętności, niezbędne do tego, by realizować następujące usługi:

• Strony internetowe i zakupy on-line
• Social media
• Pozycjonowanie stron
• Blogosfera

Jak wspomnieliśmy wyżej, naszą pasją są nietypowe, choć zyskujące coraz bardziej na popularności, formy reklamy i marketingu. Jedną z nich jest tytułowy inbound marketing. Co to jest? Jak to działa? O tym wszystkim opowiemy w dalszej części…

Inbound marketing powstał jako alternatywna forma marketingu tradycyjnego – tzw. outbound marketingu, który preferował krzykliwe reklamy telewizyjne, uprzykrzające korzystanie z Sieci reklamy internetowe czy spam zaśmiecający skrzynki pocztowe. Jego celem było dotarcie do jak największej rzeszy potencjalnych klientów (często niewyselekcjonowanych), bez względu na ich zainteresowanie daną ofertą. Konsekwencją takich agresywnych działań była ich niska efektywność – odbiorca takie przekazy mógł albo zablokować, albo po prostu zignorować. W celu racjonalizacji podejmowanych działań marketingowych, maksymalizacji ich skuteczności i oczywiście w służbie ochrony cierpliwości konsumentów, niczym rycerz na białym koniu pojawił się inbound marketing…

W Rozdziale II poddaliśmy krytyce tradycyjny outbound marketing. Gdybyśmy chcieli porównać go do świata zwierząt to tradycyjni marketingowcy byliby wówczas lwami polującymi bezskutecznie w dżungli na słonie, które już wcześniej przeniosły się do wodopojów na sawannę. W świecie ludzi tą sawanną byłby Internet! Co na to nowi marketingowcy? Rozsądne wyjście może być tylko jedno: przenieść się na sawannę (do Sieci) i stworzyć taką stronę internetową, która stałaby się jednym z tych życiodajnych wodopojów! To jest właśnie główny cel inbound marketingu. Marketingu, który zrywa z natarczywymi reklamami skierowanymi do całej rzeszy odbiorców, a za punkt honoru stawia sobie dotarcie do „wysokojakościowych” klientów, którzy byliby naprawdę zainteresowani konkretną ofertą. Zatem koniec z ilością! Stawiamy na jakość adresatów i przekazów marketingowych! Jak tego dokonać? Jak dać się znaleźć i poznać w Sieci? O tym wszystkim w rozdziałach kolejnych…

Łatwo krytykować tradycyjne podejście marketingowe, ganić za agresywność, nieefektywność i wysokie koszty. Znacznie trudniej zaproponować nowe, konkretne i, co ważniejsze, skuteczne wyjścia alternatywne. By nie wystawiać Państwa na próbę cierpliwości, przechodzimy do konkretów. Jak się dać poznać w Sieci? Jak skończyć z natarczywym przekazem, który utrudnia życie i coraz bardziej denerwuje konsumentów? Po pierwsze, za pomocą pozycjonowania, czyli przypisywania stronie internetowej jak najwyższej rangi (pozycji) w wyszukiwarkach za pomocą słów-kluczy czy całych fraz. [Nie dowiesz się jednak Czytelniku, tutaj, jak tego dokonać – nie jest to profil o pozycjonowaniu, ale profil mający na celu uświadomienie korzyści wynikających z zastosowania zarówno pozycjonowania, jak i innych zabiegów czy technik propagowanych przez inbound marketing i popieranych przez młody, acz zdolny zespół S&M Research Studio!] Co zatem daje pozycjonowanie? Pamiętaj, to konsument / internauta samodzielnie ma Cię znaleźć, zainteresować się stroną www. (o tym w rozdziałach kolejnych) i ofertą, a na końcu wybrać Twoją firmę spośród tysięcy innych firm funkcjonujących w tej samej branży. Wysoka pozycja w wyszukiwarkach to nie tylko pierwszeństwo przed innymi, ale też wyższy poziom zaufania potencjalnego klienta do Twojej firmy. Co więcej masz pewność, że Twój przekaz zostanie odczytany przez osoby zainteresowane Twoją ofertą – docierasz do tzw. ruchu kwalifikowanego. W konsekwencji, skala sprzedaży w odpowiednim przedziale czasowym ulega wzrostowi! Myślisz teraz o kosztach, z którymi trzeba się liczyć,pozycjonując stronę internetową? Lepiej przestań i zacznij myśleć o coraz wyższych dochodach generowanych przez Twoją firmę, uzyskanych, między innymi,dzięki odpowiednio spozycjonowanej stronie. Po drugie, pomyśl o marketingu w mediach społecznościowym...ale o tym w rozdziale kolejnym...

Po drugie,…nie jest ważne, czy Twoja firma jest tzw. „świeżakiem” i dopiero wchodzi na rynek, czy posiada już ugruntowaną pozycję – nigdy nie pomijaj opinii Twoich klientów i daj im szanse na wyrażenie swojego (jakże cennego) zdania! Dlatego warto zainwestować nie tylko w profesjonalną pod względem graficznym stronę www.,ale także stronę wyposażoną w funkcjonalności umożliwiające stworzenie społeczności wokół Twojej firmy złożonej ze starych, nowych i potencjalnych klientów. Co Ci to da?! A to, że to właśnie firma obejmie kontrolę nad tą społecznością, będzie swoistym administratorem i moderatorem! Jedną z najprostszych dróg na urzeczywistnienie tego celu jest umożliwienie komentowania konkretnej oferty sprzedażowej i promocyjnej. Recenzje poszczególnych produktów pozwalają klientowi wybrać dokładnie to, czego szuka i oczekuje. Dlatego im lepiej opiszesz wystawiony na rynek towar i im więcej komentarzy znajdzie się pod tym opisem, tym więcej osób odkryje w nim coś, co je zainteresuje (a być może przekona do zakupu). Co ponadto? Umożliwiając wystawianie recenzji i namawiając do takich działań, zwiększasz prawdopodobieństwo wzrostu poziomu świadomości marki, zaufania do Ciebie jako usługodawcy oraz zaufania do jakości oferowanych przez Ciebie towarów. Przecież o to właśnie chodzi, by te komentarze stały się przysłowiowym motorem napędzającym rozwój i udoskonalanie Twojej oferty. Następnym krokiem powinno być stworzenie firmowego forum dyskusyjnego, czy nawet blogu, które to komunikatory w pełniejszy sposób realizują zasadę wielostronnego przekazu – dzięki nim masz bezpośredni i aktualny kontakt z konsumentami. Nie trzeba chyba powtarzać, że respektowanie ich opinii oraz prowadzenie z nimi dyskusji są potwierdzeniem Twojej otwartości, nawatorstwa, zwiększają wiarygodność, zaufanie, w dłużej perspektywie może nawet skalę sprzedaży…?! Budowanie społeczności klientów za pomocą portali typu facebook, nasza-klasa, twitter zyskuje na popularności i uznaniu wśród marketingowców. Choć działają one na podobnych zasadach co wyżej wskazane blogi i fora, są jednak bardziej ciekawe, a przy tym skuteczne. Dlatego o marketingu w ogólnodostępnych serwisach społecznościowych w rozdziale kolejnym..